Lanza tu sitio web ahora

Estoy convencido que la manera más fácil de publicitar un negocio o emprendimiento local es lanzar tu propio sitio web.

En Chile existen alrededor de dos millones de micro emprendedores, según la V Encuesta de Microemprendimiento (EME) 2017. Por eso es relevante tener una estrategia frente a tu audiencia y resaltar entre la competencia.

Muchos evitan lanzar su sitio web porque creen que es muy complejo hacerlo o porque aparecer en los primeros puestos de los buscadores implica mucho dinero.

Todo implica esfuerzo. Por lo mismo, mi recomendación es lanzar el sitio lo más pronto posible. Luego vendrán los días para optimizarlos.

Entre tener o carecer de un sitio web, siempre es mejor tener una página lista, aunque sea sencilla.

Un paso más avanzado es ocuparse del SEO (Search engine optimization), es decir, optimizar el sitio web para los motores de búsqueda). Lo primer es tener el sitio.

Por lo tanto:

PASO 1: Lanza el sitio lo más pronto posible.

Lo perfecto es enemigo de lo eficiente. Lanza tu sitio web y luego avanza en los detalles. Comenzar con lo básico es mejor que esperar a lanzar un sitio espectacular en seis meses más. El momento es ahora.

PASO 2: Crea un plan de trabajo con un objetivo claro.

¿Qué quieres conseguir con tu sitio web?

Las motivaciones y objetivos son variados, pero en general se centran en estos aspectos:

  1. Promover tus servicios profesionales.
  2. Publicar contenido para traer clientes a tu negocio local.
  3. Utilizar tu sitio como una vitrina para ofrecer tus productos y servicios en línea.

El objetivo que establezcas determinará la estructura de tu sitio web y también determinará el tipo de contenido que publicarás.

PASO 3: Asegura un nombre atractivo

Es clave tener un nombre de dominio que refleje la identidad de tu negocio local.

Worpress.com ofrecer la alternativa de crear un sitio web con un dominio integrado desde el primer momento.

El nombre debe ser o estar asociado al nombre de tu negocio local, tu nombre personal o un concepto que quieres promocionar y relacionar con tu negocio. Tiene que ser corto, que incluya alguna palara clave y fácil de recordar.

PASO 4: Determina cuántas secciones tendrá el sitio

Si creaste un sitio web para una tienda física, es posible que lo más relevante sea crear una página de contacto, otra que indique horarios y ubicación del negocio, una tercera que indique los productos y servicios a ofertar.

Si es otro tipo de emprendimiento, correspondería agregar una página «acerca de» o «nosotros».

También si deseas promocionar un servicio profesional, es posible que deseas tener una estructura de blog para mostrar tu trabajo, habilidades y novedades sobre tu carrera profesional. Un blog es opcional, y no es necesariamente un primer paso en tu estrategia.

Focalízate en las páginas estáticas imprescindibles para asegurar tu presencia en la web.

PASO 5: Una imagen para tu sitio web

Las imágenes son clave para dar realce a tu sitio web. Utiliza fotos y videos que muestren tu negocio, tus productos y servicios. Genera contenido visual que muestre lo que ofreces en tu negocio.

Siempre mejor usar fotos realces, porque da mayo autenticidad a o que ofreces.

PASO 6: Recuerda mantenerlo simple

Más que un paso, es una recomendación que la utilizarás en cada una de las etapas para habilitar tu sitio web. Una página con mucho texto y poco espacio en blanco puede ser abrumador para un lector o potencial cliente. Utiliza los espacios, aprovecha las imágenes para complementar tus contenidos. Evita las imágenes de archivo estandarizadas. Saca tus propias fotos.

Utiliza palabras claras, evita los términos científicos o muy rebuscados.

Aprovecha los themes especializados en negocios o portafolios, existen varios gratuitos y disponibles en WordPress.com. Esto te ayudará a formatear el sitio de manera sencilla siguiendo un mismo estilo visual.

También recuerda que el sitio web es para vender, mostrar o posicionarte en un punto específico.

Un sitio web está para atraer lectores y generar ventas para tu negocio local. Atraer tráfico es parte del objetivo, la segunda fase en convertir ese tráfico en ventas e interacción o valoraciones.

Otra manera de visualizar las ventajas de tener un sitio web es que da la oportunidad a los usuarios a conocer virtualmente tu negocio, que revise tus servicios y decida visitar tu local físico. Es una manera de adelantar la experiencia al cliente antes de llegar al contacto en la tienda.

Lo importante es que lances tu sitio web lo más pronto posible. Las complejidades como el SEO, lo puedes ver más adelante. Siempre el primer paso es el más importante.

Ganar la confianza, capacitar a tu audiencia, dos temas para considerar en nuestros sitios web

Durante esta semana recuperé estos enlaces que hablan sobre los estilos de redacción. Contar historias es una buena manera de crear vínculos con la audiencia. En la administración de los sitios web, ser «responsivo» es clave en un entorno móvil. También aprendí que ahora el buscador de Google lee y le da sentido al texto completo y no sólo a los encabezados.

A continuación los enlaces de esta semana:

Creación de contenidos

El contar historias es una manera de crear vínculos con las personas. Josué Osorio propone este formato como una herramienta para generar cercanía con nuestra audiencia. Entrega cuatro recomendaciones para utilizar los relatos en las estrategias de contenidos.

Una manera de crear comunidad es ofrecer contenidos educativos en formato digital. En este blog explican cómo Youtube está lleno de tutoriales y los podcast creen y ofrecen este tipo de contenido que es más elaborado también más valorado por las personas que quieren aprender.

Podcast:  «El consumo de la música y los nuevos hábitos del ocio digital».

SEO

Al parecer, usar palabras claves en los títulos está sobrevalorado si consideramos la optimización para los buscadores. Recientemente un ingeniero de Google, explicó que ahora el buscador «lee» y le da sentido a todo el texto.

«La inteligencia artificial de Google ahora lee el contenido, de modo que intenta entender cada título y párrafo según expresa el redactor. Es de esta manera que el buscador arroja el resultado.»

APRENDO MARKETING

Un tema sobre diseño y aprovechar los recursos donde la audiencia está en los dispositivos móviles: Acá una breve explicación sobre qué es un sitio web responsivo.

Vender

En este enlace hay varias frases sobre publicidad. La más destacable:

“La mejor forma de vender algo: no venda nada. Gánese la confianza y el respeto de aquellos que podrían comprar”.

Rand Fishkin.

En este artículo te explican porqué es importante tener un sitio web si eres emprendedor, empresario o profesional

Cómo tener un sitio web de calidad para tu emprendimiento

Administrar tu sitio con WordPress.com es la mejor manera de focalizar tu esfuerzo en lo que es importante para tu emprendimiento: La difusión de tu producto o servicio.

Un problema que ya viste en algún emprendimiento

Durante mi carrera profesional he visto a colegas, amigos y conocidos lanzar emprendimientos con gran potencial de desarrollo. Eran empresas que tenían una estructura definida de negocio, pero que con el paso del tiempo sufrieron un deterioro en sus ventas y con dificultad mantuvieron un ritmo de crecimiento rentable.

Parte importante de esa desaceleración ocurrió por la falta de nuevos clientes que mantuvieran un flujo constante en su caja.

Tenían clientes, pero no los suficientes para ser sustentables en el tiempo. 

Por lo tanto, tenían que abrirse paso en el mercado y ampliar su rango de acción.

Dar un cambio en su estrategia de negocio

En más de una ocasión les propuse que la estrategia de difusión estaba en Internet.

Ellos me respondieron que ya tenían página en Facebook y perfil en Twitter, pero que, en ambos casos, la interacción con sus usuarios no se traducía en más clientes o en un mayor reconocimiento de marca.

Mis amigos tenían claro que tenían que mostrar su servicio y productos de una manera lúdica y que evidenciara las ventajas que tenían frente a la competencia.



Un sitio web con tu negocio local es la base para construir cualquier estrategia de promoción que tenga como objetivo atraer nuevos clientes.

Hoy, para tener visibilidad en Facebook y en Twitter, requiere de una inversión publicitaria. 

Incluso si tuvieras grandes recursos para invertir en publicidad en estas redes sociales, un problema persistiría: el control del contacto y la plataforma en donde se publica no está bajo tu control, es de otro.

Por eso es importante tener tu sitio web. Considéralo como tu espacio propio, de la misma manera en que es tuyo el mostrador donde está la caja registradora.

Mis amigos consiguieron un diseñador de página web local Esta persona prestó sus servicios a un precio módico y les armó una página con los ítems básicos que se requieren: “Nosotros”, “Qué vendemos” y el formulario de contacto. 

Esa era una solución sencilla a un problema más complejo.

Necesitas un sitio web dinámico

El problema era que el sitio no tenía vida, era estático, sin contenido.

Ninguna reacción generaba frente al cliente.

Era un sitio web que cumplía con la información básica de contacto. Era una especie de tablero de anuncio.

Un segundo problema que enfrentaban era que la construcción del sitio web no era de calidad. Siempre tuvieron el temor que en cualquier momento el sitio se cayera por una falta de actualización, o peor aún, por una actualización fallida del software.

En ambos casos, la sensación de tener este sitio web es que no entregaba todas las alternativas que podía ofrecer: estaba subutilizado su potencial.

El temor de la caída del sitio ocurrió en un momento clave del negocio y ese fue el punto de inflexión.

Necesitaban una mejor solución técnica como base para crear una estrategia de difusión.

La experiencia no fue buena y también entendieron que esa experiencia negativa era señal que el negocio no estaba bien.

Incluso pensaron en cesar su emprendimiento. No vieron una alternativa de solución.

Revisa tus alternativas, estudia el mercado y busca una solución potente

En ese momento, mis amigos no vieron alternativas, pero existían.

Les recomendé crear una estrategia de difusión con foco en la creación de contenido de interés para sus potenciales clientes. 

Les expliqué que la mejor estrategia no es ir directo al proceso de venta, sino que acercar a tus potenciales clientes, crear una relación y luego, concretar la venta.

Era necesario poner foco en el producto, en el servicio y cómo estaba relacionado con los clientes que querían atraer.

Una segunda recomendación fue que su estrategia debía tener una base técnica que era un sitio web potente sostenido por un proveedor confiable.

Esa confiabilidad debía sustentarse en que ofreciera calidad en diseño, facilidad para difundir el contenido y la posibilidad de ser escalable y modificable según las necesidades del negocio.

Personalizable y escalable

Les propuse iniciar un sitio web con WordPress.com que es el servicio que ofrece Automattic en base a WordPress, el sistema de publicación de contenidos más utilizados en el mundo.

Es la solución más fácil porque:

  1. Está externalizado. Los problemas de inestabilidad y actualizaciones del sistema lo realizan en Automattic, quien da el soporte y la seguridad que todo funcionará en forma correcta.
  2. Te focalizarás en lo más importante: el contenido para tu negocio.

Mis amigos utilizaron esta alternativa y lograron priorizar sus esfuerzos en lo importante.

Se enfocaron en su negocio y mostraron su producto y servicio bajo dos conceptos: eficiente y de fácil uso.

Luego de pasar su sitio web a Wordpres.com mis amigos obtuvieron un sitio web más elegante, claro y sencillo que marcó la diferencia frente a otras soluciones que ofrecían los proveedores de su ciudad.

Algunos conocidos preguntaron dónde había contratado el servicio y si era caro. Tenían la percepción que tener un sitio de calidad, implicada una gran suma de dinero.

Esos comentarios reforzaron nuestra visión que cambiarse de proveedor era una buena decisión porque nos hacía más competitivos y nos liberaba de muchas preocupaciones acerca de mantener el hosting y el sistema en buen estado.

Al final mi amigo. Intentó nuevamente. Relanzó su negocio. Fue difícil. Mucho trabajo para concretar una estrategia de contenido. Se centró en lo importante y eso le dio una nueva oportunidad a su emprendimiento.

Recomendación: Diseña tu sitio para los teléfonos móviles

¿Tienes un sitio web que se ve impecable en tu computador de mesa?

Si la respuesta es sí, ese es sólo el primer paso dentro de tu estrategia para difundir tu negocio.

Lo importante es tener un sitio que se vea bien y sea completamente funcional desde los teléfonos móviles. WordPress.com es una alternativa segura que responde a las necesidades del lector que accede a tu sitio web de los teléfonos móviles.

Tener un sitio web diseñado para los teléfonos móviles

Existen algunos errores que caen los administradores de sitios web que afectan directamente la efectividad para atraer y mantener a los usuarios. Una parte importante de estos errores están asociados a no configurar sus sitios para los teléfonos móviles.

Puedes caer fácilmente en estos errores, pero también su solución es sencilla.

De acuerdo a BGR los dispositivos móviles sobrepasaron a los computadores de mesa como herramientas para navegar por internet. Esto ocurrió ya en 2016 y con el paso del tiempo, el uso de tablets y teléfonos móviles sigue en aumento.

La frase “mobile first” está más vigente que nunca.

Esa es la realidad.

Es posible que en más de una ocasión navegaste por internet a través de un teléfono móvil y llegaste a un sitio web que no estaba adaptado para el tamaño de una pantalla pequeña y esto provocó que abandonaras el sitio porque no funcionaba y no era amigable en la navegación.

Si ahora estás administrando un sitio web para reforzar tu negocio, es obvio que debes evitar el escenario antes descrito.

Es imperativo tener el sitio web adaptado para los dispositivos móviles.

Asegúrate que el formato de tu sitio web tenga un layout sensible (responsive). El diseño sensible o responsive tiene una serie herramientas que permiten una visualización correcta en cualquier dispositivo y resolución. Asegúrate que tu sitio web posee estas características.

Evita estos errores cuando tengas el sitio web de tu negocio local

Tienes un negocio local, requieres tener presencia en Internet y para ello tu sitio web es la piedra angular para tu estrategia de corto y largo plazo.

Es posible que WordPress sea tu gestor de contenido, que poseas una pauta de contenidos a compartir y tengas definido a qué público te estás dirigiendo.

Todos se encuentra ordenado y una manera de trabajar clara.

Sin embargo, siempre existe el riesgo que caigas en algunos errores que dañarán tu estrategia.


Evítalos y sigue estas recomendaciones:

Al instalar tu gestor de contenido:

Reemplaza todo el contenido, texto e imágenes, que estaban preinstalados como parte del template de tu gestor de contenido (WordPress, joomla, blogger, typepad).

Es posible que el template del sitio web posea algunos posts de prueba o preconfigurados. Es importante eliminar este material. Es la única manera de mostrar el profesionalismo de tu sitio web y también de tu negocio.

No abandones tu sitio:

Evita que tu sitio web tenga periodos de abandono. No lo olvides ni lo dejes morir. No hay nada más triste ver un sitio web que no actualiza con regularidad.

No lo dejes morir. Tu sitio web es un reflejo de tu negocio local.

Un sitio web que no se mantienen actualizado permanentemente o posee periodos de “sequías” es evidencia que el negocio no es estable o que no es seguro tener negocios con ese emprendimiento.

Un sitio actualizado y que muestra interés en publicar información muestra que es un negocio estable y que crece, dos características que siempre buscar los clientes.

Lo mejor es establecer un calendario de trabajo y publicación.

No es bueno tener mucha información en la página:

En la página principal de cualquier sitio web debe dejar claro tres aspectos importantes:

  • De qué se trata 
  • Quienes están detrás del sitio 
  • Cómo se puede contactar e interactuar con los dueños. 

Todo sitio debe contener en su primera página la información vital para el contacto.

También debe contener información de utilidad al usuario y los enlaces necesarios para acceder rápidamente a los diferentes contenidos con que cuenta el sitio.

Sin embargo, esto no implica que la homepage debe atiborrarse de información. Hay que mantener un equilibrio y mesura para no abrumar al usuario.

Existen muchas alternativas y puedes crear muchas páginas para mostrar cada mensaje, historias, servicio o dato de interés que quieres entregar a tus lectores o potenciales clientes.

Usa el Homepage como lo que es: una puerta de entrada para que tus potenciales clientes conozcan el servicio o producto que estás dando a conocer.

El homepage es el inicio de una relación que debes establecer con tu usuario. Es un punto de inicio, pero no es el único punto de encuentro.

Puedes crear páginas especiales para el contacto, quienes somos, qué ofrece, las tarifas, propuestas o temas que deseas compartir con tu comunidad. El diseño equilibrado es vital para no abrumar al lector en un primer momento.

La información clave siempre debe estar disponible:

Es probable que cualquier usuario abandone tu sitio si es que tiene que revisar muchas páginas antes de encontrar la información que está buscando.

Dificultad en el acceso a la información, o sea, problemas de navegabilidad, son problemas recurrentes en los sitios web que recién están comenzando.

Conocer los horarios de atención, las tarifas, los tipos de servicios o productos ofrecidos deben estar a una corta distancia del usuario.

Identifica claramente cuál es la información vital de tu negocio u emprendimiento y asegúrate que esté disponible en la página de inicio y que también esté a un clic de distancia desde cualquier página del sitio.

Lo importante es que la información vital esté disponible lo más rápido posible para tu potencial cliente.

Planifica el crecimiento de tu sitio

El contenido de calidad siempre es clave para contar con un sitio solido y de crecimiento permanente. Sin embargo, también es importante contar con un plan para promocionar el material que tienes a disposición. También es interés permanente contar con suscriptores interesado en conocer el nuevo material que estás publicado.

Parte de este plan de difusión es el trabajo que se deben hacer a través de varias vías de comunicación, entre ellas y la más común, las redes sociales.

Antes del lanzamiento oficial del blog debes considerar estos aspectos:

  1. Botones sociales. Tienes que incentivar que los lectores compartan tu contenido. Una manera es agregar botones o enlaces hacia las principales redes sociales.
  2. Decide en qué redes sociales abrirás un perfil y desde ahí distribuirás tu contenido. Una manera de determinar qué red social es utilizar los perfiles de personas o público objetivo al cual te estás dirigiendo.
  3. Llamados a la Acción o CTA: Piensa de esta manera, luego que tu lector vea el contenido de ese post en particular ¿Qué tiene que hacer ahora?, La respuesta es, mantenerse en el sitio. Para eso debes ofrecer enlaces a otros contenidos similares, nuevas páginas o llamados a la acción a suscribirse. A medida que pase el tiempo, mide estas acciones e identifica qué tipos de enganches o enlaces funcionan de mejor manera para que tu lector siga en el sitio. (Mejores prácticas CTA)
  4. Manejar los comentarios en forma inteligente: La mayoría de los blogs tienen la opción de comentar en sus posts. Es una buena manera de incentivar que los lectores interactúen con el sitio. A veces los comentarios aportados por los lectores son complementarios a tu post y entregan valiosa información sobre el tema que estás tratando. También surgen consultas, requerimientos o críticas. En cada caso, debiera dar una respuesta una reacción. Asegúrate de tener un plan o un procedimiento para atender ese tipo de comentarios. Decide:
    1. ¿Los comentarios estarán abiertos para todo el público?? ¿Por un periodo especifico o en forma permanente?
    1. ¿Quién estará a cargo de responder lo más rápidamente a cualquier consulta?
    1. Establece una pauta de respuesta desde el primer día. Un comentario es una persona que desea ser atendido.
  5. Fecha. Agrega siempre a tus posts la fecha de a población. Es importante que los visitantes sepan qué tan reciente o relevante es el texto o el contenido que están revisando. También es una manera de llevar la cuenta y actualizar el contenido cuando sea necesario. La fecha es parte importante de la estrategia para llevar métricas del contenido que publicas y como interactúas con los lectores.
  6. Visita, comenta o aporta en blogs y sitios similares. Apoya otras iniciativas amigas a fines. Crea una comunidad entre tus pares. Es una competencia, pero también la cooperación ayuda al crecimiento grupal del sector.
  7. Publicita. Google Ads, Bing Ads. Es una opción de pago, pero puede ayudar. Hay todo un mundo asociado a esta promoción con avisos publicitarios.

«Planifica el crecimiento de tu sitio web» forma parte de la serie de artículos “Un blog impulsa el crecimiento de tu negocio local«