Da un impulso a tu negocio: Tres razones para iniciar un blog en tu sitio web

En Hito Norte escribimos sobre las razones que existen para iniciar un blog como una estrategia efectiva de acercar nuevas audiencias y obtener eventuales clientes para tu negocio local.

Cuando se es emprendedor, es necesario aprovechar las herramientas que tenemos disponibles para crear tráfico y atraer al público objetivo.
En este post entrego algunas razones para avanzar en esta estrategia que se localiza en el contenido como enganche para crecer tu negocio.

Las tres razones de por qué un blog impulsa el crecimiento de tu negocio local

Una herramienta para impulsar tu negocio

Tener un sitio web para exponer al mundo tu negocio es un paso importante, pero no el único.

Necesitas dar un impulso a tu sitio web, de atraer lectores y a potenciales clientes.

Un sitio web estático sólo cubre una parte de tus necesidades como dueño de un negocio local.

Debes atraer las miradas de tus potenciales clientes y la mejor manera de atraer esa atención es poner en marcha un blog como parte central de una estrategia de marketing.

El blog, en sí, es sólo la plataforma de publicación sencilla. La clave está en el contenido que publicarás, es decir, el material escrito o en video o en imágenes que compartirás con tus potenciales clientes.

Iniciar un blog es una potente herramienta de marketing que puede dar un impulso a tu negocio local. Estas son algunas de las razones para ofrecer contenido nuevo y periódico en tu sitio web:

Los sitios web que tienen un blog activo, reciben un 67% más de visitas frente a los que solo poseen contenido estático.
Los sitios web que priorizan el contenido nuevo a través de sus blogs tienen 13 veces más posibilidades de recibir un mayor ROI.
Los sitios web que tienen un blog activo, reciben un 97% más de enlaces y con ello, una mayor relevancia en los buscadores.

Para nadie es un misterio que los blogs son considerados como una fuente de información confiable dentro del mundo on line. Su confiabilidad radica principalmente en que sus contenidos integran enlaces que los convierten en referentes en los temas que abarcan.

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Es una estrategia de marketing

El blogging es una parte importante de cualquier estrategia de marketing

Si tienes un negocio local, el publicar post es una manera sencilla de aportar información de calidad e interés para un gran grupo de personas que, en el corto o largo plazo pueden convertirse en tus clientes, seguidores y promotores de tu sitio web.

Tener un blog con actualizaciones permanentes te permite crear alrededor de él una comunidad activa, interesada y que está atenta a las novedades de tu negocio. Ofrecer contenido interesante en forma periódica es una manera inteligente de crear nuevas visitas a tu sitio web que de otra manera no se puede crear.

Otra importante ventaja es a medida que se crean contenidos para tu blog, se va generando un impacto a largo plazo que se traducirá en un mayor tráfico de visitas. Es una circulo virtuoso, mientras más contenido publiques, más tráfico tendrás a medida que pasa el tiempo. El crear contenido de calidad tiene es efecto exponencial que ayudará a la difusión de tu negocio.

Todas las ventajas indicadas anteriormente también implican un esfuerzo y una inversión.

Podemos indicarte que el costo real del blogging lo medimos en unidades de tiempo. El mayor esfuerzo del blogging es que ocupa tiempo y siempre el tiempo es un bien escaso, especialmente si tu negocio local está recién creciendo y requiere de toda tu atención.

Este esfuerzo implica un gran compromiso tanto con el sitio para mantenerlo activo, como también con tus lectores que esperan contenido de interés en forma regular.

Es una herramienta a largo plazo

Comenzar y mantener un blog no es una tarea simple que se termina al momento de presionar el botón publica. Es una carrera de largo aliente que requiere de planificar, investigar y aplicar inteligencia en los contenidos a ofrecer.

Dicho lo anterior, al menos existen doce pasos, fases o etapas que debemos priorizar al momento de iniciar un blog. Puede que ese primer paso o todo el proceso luzca abrumador, por eso te invitamos a que vayas desarrollando un paso a la vez.

Piensa en estos pasos previos como una etapa importante para iniciar o relanzar tu blog:

Identifica tu público objetivo: Conoce a quien escribes y por qué escribes. Identifica ese lector. Ubica a tu potencial cliente, conócelo y ofrécele el contenido de calidad que él busca.
Crea artículos de interés permanente. Redacta artículos que puedan ser publicar hoy, mañana o en un año más. Crea una base de datos o dossier con esos artículos “siempre verdes” o “evergreen” que puede ser leídos hoy o en varios meses más. Las noticias del día, déjaselos a los diarios o la televisión.
Escoge la plataforma de publicación correcta para tus necesidades.
Diseña tu sitio de acuerdo con el interés de tus potenciales clientes.
Establece una estrategia o metodología para crear contenido de calidad.
Tu trabajo debe centrase en obtener suscriptores permanentes y no lectores puntuales.
Planifica tus contenidos para el mediano y largo plazo.
Define una línea editorial para la creación de tus contenidos y respétala.
Foco en aumentar el tráfico y en promocionar tu blog.
Cuando cubras los nueve puntos restantes, es el momento de escribir tu primer post.
Establece métricas.
Manten tu estrategia firme y recuerda estos consejos.

Para dar un impulso a tu negocio: Tres razones para iniciar un blog

Supongamos que ya tienes una cuenta en Twitter y Facebook como parte de la estrategia de promoción para tu negocio local. Incluso, es posible que tengas un sitio web donde muestras tu negocio y entregas información básica sobre qué ofreces, las condiciones y los contactos para concretar la transacción.

Sin embargo, es posible que sea ahora de ampliar tu rango de acción y crear un blog para profundizar tu estrategia online.

También es posible que la pregunta a responder sea de ¿Porqué debes dedicar tiempo y esfuerzo a un blog dentro de tu sitio web cuando el foco del negocio está en la promoción y en concretar ventas?

La razón es simple y sirve para quienes desean profundizar su estrategia online, cambiar de empleo o dar un giro en su carrera profesional; tener un blog es una manera clara y directa para demostrar que eres experto en un campo específico del conocimiento,

Publicar un blog debe ser una parte importante de tu estrategia de promoción, incluso si tu negocio esté más enfocado en lo offline.

1.- Aprende el arte del crowdsourcing o la colaboración abierta

La colaboración abierta se puede explicar con un ejemplo. Supongamos que tienes un portafolio digital de fotografías o de diseño gráfico que creaste como complemento para tu currículo, es decir, es la manera en que muestras tu trabajo y capacidad, es parte clave de tu promoción. Este portafolio lo remites con su enlace respectivo varias veces en tus redes sociales. Siempre el mismo enlace que ven tus contactos. Luego de un tiempo, ese enlace se vuelve invisible porque la mayoría de tus contactos o las personas a las que pudiste acceder a través de las redes sociales ya saben lo que encontraron, ya lo vieron en su oportunidad.

Otra manera de hacer la misma promoción es ofrecer contenido nuevo periódicamente que se asocie con tu campo de especialidad. Teme información nueva es una buena manera de atraer a tus seguidos porque saben que ofreces información de interés y relevante para ellos. Siempre habrá una novedad.

Si tiene un negocio local, la mejor manera de atraer gente a tu sitio web es a través de contenido nuevo. También publicar un blog es una buena manera de ir creando una base de datos de contactos. (para luego crear un newsletter que les recuerde que existen y que ofreces tal producto o servicio).

2.- Construye tu autoridad con Google

Publicar un blog junto a tu sitio web te da más oportunidades de mejorar tu posición en Google.

Cada vez que publicas un post, le dices a Google que tu sitio web tiene nuevo contenido que debe ser revisado e indexado.

Existen múltiples factores que Google considera al momento de indexar tu sitio web y responder a un patrón de búsqueda. Uno de ellos está asociado a la cantidad de enlaces que incluyes en tus posts y también los enlaces de otros sitios web que hacen referencia a tus posts en particular.

En ambos casos, Google siempre busca encasillar y establece sobre qué trata el post y el sitio web que indexa. Focalizarse en un tema o estilo particular, permite reforzar el concepto de “Autoridad” en un tema.

3. Conviértete en una fuente confiable

Este punto está asociado con el número dos. Iniciar un blog en tu sitio web es una buena alternativa para convertirse en una fuente confiable de información. Esto lo ve Google y te permitirá mantener y atraer a nuevos clientes.

La mejor manera de convertirse en una fuente confiable es que comiences a responder las preguntas frecuentes que siempre te hacen tus clientes. Crea una especie de base de datos con esas preguntas y respóndalas.

Tus lectores lo agradecerán y atraerán a nuevos potenciales clientes.

Poco a poco te conviertes en un experto en un tema específico. Mientras más experto seas en un tema, abres mas posibilidades que la gente recuerde que eres especialista en un campo de interés.

Comenzar un blog puede ser intimidante. Por lo mismo un paso sencillo es comenzar a responder las preguntas comunes y corrientes de tus clientes. Es una forma simple de acercarte a tu público objetivo y ofrecerles una información útil que los agradecerán.

Tres claves para administrar la información de tu negocio o empresa en las redes sociales

Toma el control de lo que ven tus clientes en la red.

Suena ambicioso y casi imposible. Sin embargo, parte importante de la gestión de marketing está en administrar de la mejor manera la información sobre nuestro negocio.

No basta con tener una página en Facebook y una cuenta en Twitter. La administración la imagen de tu negocio local va más allá de estas dos redes sociales.

Para ello, te adjunto tres claves que te permitirán avanzar en el complicado trabajo de manejar de la mejor manera posible la información disponible de tu negocio o empresa local.

Actualiza tus perfiles permanentemente

Mantener actualizado la información en todos tus perfiles y también en todas las vías de comunicación que existen y que tus clientes pueden utilizar.
Mantiene la sincronía entre los teléfonos de contacto, sitio web, redes sociales, email de contacto. Todos estos datos deben estar correctamente indicado y dirigidos hacia un mismo punto desde el cual puedas administrar la información que llega y también lo que quieres transmitir.
Recuerda que tus usuarios acceden a tu negocios en forma presencial, desde su computador, teléfonos móviles o tablet. Tienes más de una “ventana” desde la cual pueden acceder.

Otro aspecto importante: Las imágenes venden y conectan a tu negocio.

Cualquiera que sea el negocio que tengas, las imágenes venderán parte importante de tu negocio:

Muestra con imágenes que hace único a tu negocio. Atrae nuevos clientes con las fotos de tus mejores productos o los más sabrosos platos del menú. (Google my business)

Todo es una conversación

Las opiniones que dejan tus clientes en tus perfiles en redes sociales o en tu sitio web son de gran valor. En primera instancia es feedback que te ayuda a mejorar o saber si están en buen camino. Ya sea una opinión positiva o negativa, recuerda que debes dar una respuesta.

Siempre es bueno mantener una conversación, establecer un diálogo con tus clientes.

Siempre debes estar atento a la aparición de alguna interacción con tus clientes o los usuarios que existen en tus redes sociales.

Conversar con tus clientes, es la mejor manera y directa para crear fidelidad.

Preguntas y respuestas

El listado de Q&A es tan antiguo como el internet mismo. Ha perdurado en el tiempo porque es una herramienta simple, directa y que da solución a las principales interrogante de los cliente.

Crea una página de preguntas y respuestas recurrentes. Eso ayuda a tus clientes a responder fácilmente alguna duda asociada a tu negocio. También permite ahorrar tiempo tanto para el administrador como al cliente.

Tu negocio local va más allá de la puerta de entrada

Tu puedes decidir qué quieres que va cada persona vea sobre tu negocio.

Así es. Tu negocio no tiene los límites físicos de la puerta de entrada o desde el mostrador donde atiendes a tus clientes. Es posible incluso que tu negocio no tenga oficina donde atender a tus clientes y sea dada por un servicio que entregas directo al domicilio.
Cualquiera que sea el caso, tu negocio va más allá de la puerta de entrada. No sólo controlas la experiencia del cliente que está presente en tu local, sino que también debes controlar la experiencia de tus clientes actuales o potenciales desde mucho antes.

Parte importante de tu negocio radica en cómo contactar con tus potenciales clientes o si prefieres a la comunidad o público objetivo. Para eso tienes que tomar el control de tu negocio en Internet. Tú decides cómo quieres que te vean.
Para ello debes tomar una serie de consideraciones y ponerte en acción.
Es una realidad que los buscadores configurar los resultados de búsqueda sobre la base de varios factores, entre ellos la ubicación.
Las personas le interesan la información universal, pero también tiene un gran valor la información que se genera en tu ciudad o en el barrio donde se vive o trabaja.
Por lo mismo, debes asegurarte de que tu negocio esté bien posicionado en los buscadores.
Asegúrate que los buscadores dirijan a tus potenciales clientes a los enlaces, páginas o información que a ti te sirvan para concretar un negocio.
Para ello, lo primero es contar con un sitio web, disponer de algunos perfiles en redes sociales y ofrecer en cada una de estas plataformas tus datos de contacto.
La base está en identificar tus plataformas donde tendrás contacto con tus potenciales y actuales clientes.

Atento a tus puntos de entrada

Mantén siempre tu información actualizada en todos los “puntos de entrada”, ya sea sitios web, redes sociales o en los resultados de Google.
Si modificar los horarios de atención, tienes que actualizarlos y darlos a conocer, lo mismo con los teléfonos y direcciones de email.

Las imágenes son claves

Cualquiera que sea tu estrategia de posicionamiento, parte importante de ella son las imágenes. Muestra fotos de tu negocio, de los nuevos clientes, de tus mejores productos, etc. Muestra que tu negocio se mueve y va creciendo.

Administra el feedback en todas tus plataformas

Administra las opiniones existentes en tus plataformas. Siempre existe el feedback con tus potenciales o clientes. Administra esas opiniones, consultas o comentarios de manera positiva. Conversa con tus clientes a través de internet. Conversar, respetar y escuchar al cliente es una manera de ganar su fidelidad.

Actualización permanente

Publica. Inspira a tus clientes. Mantenlos informados de novedades y ofrece ofertas y promociones.
Ingresar información es solo una primera fase. Lo importante es mantener siempre actualizada todas tus plataformas.

Mide

Todas las plataformas tienen estadísticas que puedes utilizar. Usa esa información que te brindas para ver qué ocurre con tu negocio. Mide los comentarios, ve de donde te escriben, cuáles son sus historias. Analiza y mide, presta atención a estos datos, ya sean recomendaciones o críticas, porque en todos ellos siempre se esconde una oportunidad para crecer o mejorar.