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Cámaras de eco: cómo las redes sociales te hacen creer que el mundo piensa como tú

Abres tu red social favorita y casi todos tus contactos parecen estar de acuerdo contigo en los temas que más te importan. Ocasionalmente aparece alguien que piensa diferente y te genera cierta sorpresa, incluso irritación. Lo que no sabes es que ese paisaje no es el mundo real: es un espejo cuidadosamente construido.

Qué es una cámara de eco

Una cámara de eco es un ambiente informativo donde una persona solo se expone a información que confirma sus creencias preexistentes. En el contexto digital, los algoritmos de las plataformas de redes sociales aprenden rápidamente qué contenido te gusta, te hace reaccionar o te hace pasar más tiempo en la plataforma, y te muestran cada vez más de ese tipo de contenido.

El resultado es que con el paso del tiempo, tu feed se convierte en un espejo de tus propias opiniones. Las voces discordantes desaparecen gradualmente, no porque el mundo piense igual que tú, sino porque el algoritmo las filtró para mantenerte en la plataforma el mayor tiempo posible.

Las consecuencias son más serias de lo que parecen

The Conversation, publicación académica de divulgación científica, documentó en 2020 que vivir dentro de cámaras de eco tiene consecuencias concretas sobre la democracia y la convivencia social. Cuando solo escuchamos voces que confirman lo que creemos:

  • Sobrestimamos el porcentaje de personas que piensan como nosotros.
  • Subestimamos la complejidad de los temas que consideramos «obvios».
  • Nos volvemos menos tolerantes a la diferencia de opinión.
  • Somos más vulnerables a la desinformación que confirma nuestros sesgos.

Cómo salir de tu burbuja

Romper la cámara de eco requiere esfuerzo deliberado. Algunas estrategias prácticas:

  1. Sigue activamente fuentes con las que no estás de acuerdo. No para pelear, sino para entender.
  2. Antes de compartir una noticia, busca la misma historia en al menos dos fuentes de perspectivas diferentes.
  3. Desactiva la personalización del feed en las plataformas que lo permiten.
  4. Lee medios de comunicación de formatos distintos: prensa escrita, radio, medios digitales.

La diversidad informativa no es incomodidad: es la condición mínima para tener una opinión informada.

Las imágenes son claves en tu negocio local

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  • Cuida las imágenes de tu sitio. 
  • Siempre utiliza fotos con la mayor calidad posible.
  • Usa fuentes de texto que tengan presencia en todos los dispositivos electrónico. 

Este es un tema complejo. Existen muchos artículos en la web que destacan las ventajas de utilizar bancos de fotografías ya sean gratuitos o de pago. Y así es. Siempre es bueno que tu sitio web posea imágenes de calidad, con aspecto profesional y que estén acorde a tu negocio.

También es preferible contar con imágenes de pago, ya que de esa manera te asegura que esa foto no estará en otros sitios, no será una foto genérica.

Sin embargo, hay que recordar que nuestro objetivo es potenciar un negocio o un servicio local, dar a conocer nuestro emprendimiento a un público objetivo. Y en este caso, las imágenes reales de tu negocio con gente real son claves para dar valor y credibilidad a tu negocio local.

No hay nada mejor que ver a un empleado de tu negocio en el sitio web y que luego el cliente llegue a tu local y lo reconozca.

Si tienes un negocio local, es de suma importancia que las imágenes muestren el negocio real. Es decir, debe existir una relación en lo que muestras en el sitio web y lo que está en terreno.

Debes cuidar que la calidad de las imágenes que utilices sean buenas, no granuladas, con buena relación de colores y una composición que se ajuste a un estándar que muestre profesionalismo y cercanía al mismo tiempo.

Otro aspecto a considera está en el uso de fuentes de texto en el sitio web.

También forma parte de los aspectos a cuidad de la imagen del sitio.

Utiliza fuentes que sean de acceso universal. No corras el riesgo de utilizar una fuente muy “bonita”, pero que no está presente en todos los dispositivos electrónicos.

Otro aspecto es asegurarse de utilizar un tamaño y color acorde para que todas las personas puedan leer los textos sin dificultad sin importar desde que tipo de dispositivo esté accediendo al sitio web

Una manera de asegurar la configuración del sitio es pedirle a amigos y familiares que revisen el sitio y te comentes si tuvieron algún tipo de problema con los tamaños de las fuentes de texto, cómo se veían y si estaban bien utilizadas.

Ese feedback es fundamental para asegurar que el sitio sea entendible para todos.

Referencias:
https://wordpress.com/go/build/website-mistakes/https://wordpress.com/go/build/website-mistakes/

Error 7 al escribir en tu blog empresarial: No usar fuentes y datos como evidencia de tus afirmaciones

Para ser convincente con las afirmaciones es necesario respaldarse con datos.

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Imaginemos que estamos escribiendo acerca de porqué es necesario que una empresa tenga presencia en Instagram. ¿Cuál de los argumentos siguientes es más convincente?
  1. Es evidente que cada día aumenta la base de usuarios de Instagram.
  2. La base de usuarios de Instagram presente un crecimiento acelerado durante el último año en Estados Unidos. El año pasado tuvo un crecimiento del 15 por ciento, comparado con el 3 que tuvieron todas las redes sociales.
El segundo argumento es mucho más convincente. Las afirmaciones tienen más validez cuando vienen acompañados de cifras y asociadas a una fuente confiable.
Este aspecto es de gran importancia para nuestro objetivo final: convencer a las personas que tomen alguna acción asociada a nuestro negocio.

Tenemos más posibilidades de acercarnos a un potencial cliente al momento en que presentamos datos y fuentes confiables y verificables.

No es suficiente convencer a las personas sobre nuestra opinión porque sí. Necesitamos convercer para que tomen una acción o una decisión en torno a nuestro negocio. Para ello la mejor manera es ofrecer argumentos de peso.

El peso de ese argumento lo dan los datos, porcentajes y fuentes de referencias.

Por lo tanto, considera en cada argumento los datos y fuentes que sostengan tu afirmación principal. Recuerda que nuestra audiencia está interesada en los tema que estás escribiendo y ellos buscan profundizar en el tema.