El futuro de la radio en la era del streaming

La radio de onda corta basó su popularidad en la voz y en la imaginación para distribuir noticias. La radio FM entregó música en sonido de calidad y la compañía necesaria para estar siempre presente en las actividades de las personas.
Ahora la radio enfrenta un gran desafío: atraer nuevas audiencias y mantenerlas.
También debemos considerar que cada vez más la radio está envejeciendo en su audiencia. Las radios están buscando como atraer las nuevas generaciones a través de transmisiones digitales, o aplicaciones especiales en su teléfono móvil y estar presente en las redes sociales de moda.
A esto hay que sumar el streaming y los servicios de música como Apple Music y Spotify.
Consideramos la radio por su cercanía y veracidad. Ambos conceptos están basados en estas características:
  1. Un locutor que apela a su marca personal para atraer y mantener una audiencia. Una voz conocida que entrega información de interés.
  2. Muchos entienden la radio como un boombox o una programación musical ininterrumpida. Es la “compañera” durante la jornada de trabajo, de descanso o cualquier actividad que estés haciendo. La radio funciona en “segundo plano”.
  3. Entrega información útil y cercana, como el clima o el tráfico en hora punta.

Con estas tres líneas de acción, la radio se ha mantenido relativamente estable durante los últimos 50 años. El problema radica en que este modelo está evidenciando un desgaste si consideramos las alternativas existentes para acceder a música y a información local.
Ya la radio perdió su hegemonía como canal de comunicación donde las personas accedían a la música. Ahora todas las aplicaciones ofrecen una manera más sencilla, personalizada y de calidad para tener “la radio de compañía” o la música que te acompaña durante el día.

Por lo mismo, la radio ahora tiene dos grandes pilares en la que debe sustentar su labor:

  1. El locutor como marca personal.
  2. El contenido local o de interés para sus usuarios.
La clave de la subsistencia radial está en el contenido de calidad que ofrezcan a su audiencia.
Junto con el contenido de calidad se encuentra los formatos que se pueden utilizar para entregar esos contenidos. Ahora existen las herramientas necesarias para producir programas de alta calidad, de experimentar con formatos, sonidos, estilos y temas. 
Hay que ir más allá de la simple voz de continuidad que habla y se vale de su simpatía o carisma para sostener un programa de una hora.
Ahora lo importante es entregar un valor agregado, aprovechar el contenido y experimentar con nuevos formatos.
Uno de estos formatos es el podcast, que es una un programa producido y accesible a la carta para el auditor. El podcast es un formato antiguo, pero que cobra vigencia con la accesibilidad de internet, los teléfonos móviles y la facilidad para grabar archivos de sonido.
El podcast es un formato que ofrece grandes posibilidades para experimentar cercanía con la gente y acceder a una audiencia específica que busca información personalizada de acuerdo con sus intereses.
Hoy la radio se encuentra en una etapa de evolución que debe centrarse en cómo crear y mantener nuevas audiencias. La radio debe liberarse de la onda radial FM y centrarse en la creación de contenidos. La voz y el sonido son dos herramientas claves que se pueden distribuir de muchas maneras de acuerdo las potencialidades que ofrece los teléfonos móviles y la necesidad de estar presente en todas las plataformas donde están presentar las potenciales audiencias.
Parte de este artículo fue recuperado sobre la base de: El futuro de la radio en la era de Spotify

Unete a tu audiencia que está en Instagram Stories

Más de trescientos millones de usuarios utilizan cada día Instagram Stories.
Este es un formato creativo a pantalla completa del móvil que permite compartir momentos cotidianos a través de fotos y videos que desaparecen luego de 24 horas.

Esta es una nueva forma de narrar historias y ahora es el momento para que los negocios locales utilicen esta herramienta para acercarse a su público objetivo.
Para ellos existen cinco consideraciones que debemos conocer y que está basados sobre estudios que ha realizado Facebook e Instagram sobre este formato. Estas son algunas pautas que debes utilizar al publicar contenidos en las Stories de Instagram:

  • Treinta segundos es un tiempo suficiente para armar una historia. No puedes superar ese tiempo. Mientras más breve, mayor posibilidad de convertirse relevante para tu audiencia.
  • Contenido debe ser fácil de entender. Una idea a reforzar por cada Stories.
  • El ritmo acelerado vale la pena. Una stories que posea varias escenas, imágenes de corto tiempo y mayor agilidad en los videos, es gravitante para mantener la atención del público. No sirven los videos de 30 segundos de una sola escena.
  • Demuestra tu servicio y producto en las Stories. Armar un buen video resumiendo tu servicio o producto en ese breve lapso, tiene buen rendimiento de visualización entre los usuarios. Las stories son para mostrar a qué te dedicas.
  • Crear el contenido para el teléfono. Puedes armar el video en tu computador, pero recuerda que el formato siempre debe estár configurado para tu móvil.
  • Diseña tu video comprendiendo cómo la gente consume. Esta idea es clave. No busques el público específico para tu producto o servicio, sino que adáptalo a lo que consume tu potencial cliente.
También del estudio se infiere algunas sugerencias para lograr calidad en el contenido y que éste se transforme en relevante:
  • Juega más. Interactua con tus seguidores. Mira las Stories de tu público objetivo y te darás cuenta de las formas en que la utilizan. Ahi está la sabiduría popular.
  • Experimenta en contenidos y formatos e identifica qué es lo que tiene mayor impacto.
  • Se creativo sobre la base de tu dispositivo móvil. Un teléfono móvil tiene más de una manera para crear contenido. Utiliza las herramientas existentes y adáptalas para crear el contenido relevante.

Unete a tu audiencia que está en Instagram Stories

Más de trescientos millones de usuarios utilizan cada día Instagram Stories.
Este es un formato creativo a pantalla completa del móvil que permite compartir momentos cotidianos a través de fotos y videos que desaparecen luego de 24 horas.

Esta es una nueva forma de narrar historias y ahora es el momento para que los negocios locales utilicen esta herramienta para acercarse a su público objetivo.
Para ellos existen cinco consideraciones que debemos conocer y que está basados sobre estudios que ha realizado Facebook e Instagram sobre este formato. Estas son algunas pautas que debes utilizar al publicar contenidos en las Stories de Instagram:

  • Treinta segundos es un tiempo suficiente para armar una historia. No puedes superar ese tiempo. Mientras más breve, mayor posibilidad de convertirse relevante para tu audiencia.
  • Contenido debe ser fácil de entender. Una idea a reforzar por cada Stories.
  • El ritmo acelerado vale la pena. Una stories que posea varias escenas, imágenes de corto tiempo y mayor agilidad en los videos, es gravitante para mantener la atención del público. No sirven los videos de 30 segundos de una sola escena.
  • Demuestra tu servicio y producto en las Stories. Armar un buen video resumiendo tu servicio o producto en ese breve lapso, tiene buen rendimiento de visualización entre los usuarios. Las stories son para mostrar a qué te dedicas.
  • Crear el contenido para el teléfono. Puedes armar el video en tu computador, pero recuerda que el formato siempre debe estár configurado para tu móvil.
  • Diseña tu video comprendiendo cómo la gente consume. Esta idea es clave. No busques el público específico para tu producto o servicio, sino que adáptalo a lo que consume tu potencial cliente.
También del estudio se infiere algunas sugerencias para lograr calidad en el contenido y que éste se transforme en relevante:
  • Juega más. Interactua con tus seguidores. Mira las Stories de tu público objetivo y te darás cuenta de las formas en que la utilizan. Ahi está la sabiduría popular.
  • Experimenta en contenidos y formatos e identifica qué es lo que tiene mayor impacto.
  • Se creativo sobre la base de tu dispositivo móvil. Un teléfono móvil tiene más de una manera para crear contenido. Utiliza las herramientas existentes y adáptalas para crear el contenido relevante.

Facebook e Instagram integrados para llegar a tus audiencias

Facebook e Instagram son dos plataformas sociales que tienen un mismo dueño.
Más allá de su propiedad, ambas comparten otras características que la hacen gravitantes para cualquier estrategia destinada a promocionar tu negocio local.

  • Ambas son líderes en medios digitale y dispositivos móvieles.
  • Comparten la plataforma publicitaria.
  • Se puede publicar contenido cruzado entre ambas plataformas.
  • Obtienes informes de interacción similares para ambas plataformas.

Facebook se está centrando en crear comunidades, donde las intereacción se están focalizando en grupos y páginas asociadas a un tema o lugar especial.
Instagram, en cambio, prevalece la experiencia visual y se privilegia el compartir experiencias a través de las imágenes y videos, las llamadas stories.

Son plataformas distintas para los usuarios, pero tienen un sistema compartido para los anunciantes y creadores de contenidos.

Uno de cada cinco minutos invertidos en el teléfono móvil en Estados Unidos está asociados al uso de Facebook o Instagram

Al combinar ambas en tu estrategia digital, potencias tus esfuerzos y focalizas tu público:

  • Adminstras tus campañas publicitarias en un mismo sistema para ambas plataformas.
  • Ahora Instagram está integrados a la interaface de Facebook. Las stories se comparten. Eso ayuda a cualquier creador de contenido ya que llegas a má públicos de manera más eficiente. El contenido es portable y con ello, aseguras una mayor audiencia.

Facebook e Instagram integrados para llegar a tus audiencias

Facebook e Instagram son dos plataformas sociales que tienen un mismo dueño.
Más allá de su propiedad, ambas comparten otras características que la hacen gravitantes para cualquier estrategia destinada a promocionar tu negocio local.

  • Ambas son líderes en medios digitale y dispositivos móvieles.
  • Comparten la plataforma publicitaria.
  • Se puede publicar contenido cruzado entre ambas plataformas.
  • Obtienes informes de interacción similares para ambas plataformas.

Facebook se está centrando en crear comunidades, donde las intereacción se están focalizando en grupos y páginas asociadas a un tema o lugar especial.
Instagram, en cambio, prevalece la experiencia visual y se privilegia el compartir experiencias a través de las imágenes y videos, las llamadas stories.

Son plataformas distintas para los usuarios, pero tienen un sistema compartido para los anunciantes y creadores de contenidos.

Uno de cada cinco minutos invertidos en el teléfono móvil en Estados Unidos está asociados al uso de Facebook o Instagram

Al combinar ambas en tu estrategia digital, potencias tus esfuerzos y focalizas tu público:

  • Adminstras tus campañas publicitarias en un mismo sistema para ambas plataformas.
  • Ahora Instagram está integrados a la interaface de Facebook. Las stories se comparten. Eso ayuda a cualquier creador de contenido ya que llegas a má públicos de manera más eficiente. El contenido es portable y con ello, aseguras una mayor audiencia.

Tu negocio local va más allá de la puerta de entrada

Tu puedes decidir qué quieres que va cada persona vea sobre tu negocio.

Así es. Tu negocio no tiene los límites físicos de la puerta de entrada o desde el mostrador donde atiendes a tus clientes. Es posible incluso que tu negocio no tenga oficina donde atender a tus clientes y sea dada por un servicio que entregas directo al domicilio.
Cualquiera que sea el caso, tu negocio va más allá de la puerta de entrada. No sólo controlas la experiencia del cliente que está presente en tu local, sino que también debes controlar la experiencia de tus clientes actuales o potenciales desde mucho antes.

Parte importante de tu negocio radica en cómo contactar con tus potenciales clientes o si prefieres a la comunidad o público objetivo. Para eso tienes que tomar el control de tu negocio en Internet. Tú decides cómo quieres que te vean.
Para ello debes tomar una serie de consideraciones y ponerte en acción.
Es una realidad que los buscadores configurar los resultados de búsqueda sobre la base de varios factores, entre ellos la ubicación.
Las personas le interesan la información universal, pero también tiene un gran valor la información que se genera en tu ciudad o en el barrio donde se vive o trabaja.
Por lo mismo, debes asegurarte de que tu negocio esté bien posicionado en los buscadores.
Asegúrate que los buscadores dirijan a tus potenciales clientes a los enlaces, páginas o información que a ti te sirvan para concretar un negocio.
Para ello, lo primero es contar con un sitio web, disponer de algunos perfiles en redes sociales y ofrecer en cada una de estas plataformas tus datos de contacto.
La base está en identificar tus plataformas donde tendrás contacto con tus potenciales y actuales clientes.

Atento a tus puntos de entrada

Mantén siempre tu información actualizada en todos los “puntos de entrada”, ya sea sitios web, redes sociales o en los resultados de Google.
Si modificar los horarios de atención, tienes que actualizarlos y darlos a conocer, lo mismo con los teléfonos y direcciones de email.

Las imágenes son claves

Cualquiera que sea tu estrategia de posicionamiento, parte importante de ella son las imágenes. Muestra fotos de tu negocio, de los nuevos clientes, de tus mejores productos, etc. Muestra que tu negocio se mueve y va creciendo.

Administra el feedback en todas tus plataformas

Administra las opiniones existentes en tus plataformas. Siempre existe el feedback con tus potenciales o clientes. Administra esas opiniones, consultas o comentarios de manera positiva. Conversa con tus clientes a través de internet. Conversar, respetar y escuchar al cliente es una manera de ganar su fidelidad.

Actualización permanente

Publica. Inspira a tus clientes. Mantenlos informados de novedades y ofrece ofertas y promociones.
Ingresar información es solo una primera fase. Lo importante es mantener siempre actualizada todas tus plataformas.

Mide

Todas las plataformas tienen estadísticas que puedes utilizar. Usa esa información que te brindas para ver qué ocurre con tu negocio. Mide los comentarios, ve de donde te escriben, cuáles son sus historias.  Analiza y mide, presta atención a estos datos, ya sean recomendaciones o críticas, porque en todos ellos siempre se esconde una oportunidad para crecer o mejorar.