Capacitar a las personas, aportar información de utilidad para sus diario vivir es una buena manera de establecer lazos a largo plazo, a crear experiencias que aporten y que den significado a la relación que debe mantener una empresa con sus clientes. En este caso CGE estableció un convenio con Conadecus, para ofrecer en diferentes puntos del país el taller sobre Derechos y Deberes de los Consumidores. En Arica estuvimos presente en la JV Diego Portales y gracias a la coordinación de la Unión Comunal San Marcos, logramos la participación de un grupo importante de vecinos y dirigentes provenientes de diferentes puntos de la comuna.
Cientos o miles de veces he subido hacia Alto Hospicio. Subí como conductor, pasajero, en auto, camioneta o en bus. En todas las ocasiones, la vista siempre llama la atención.
Estos Tamarugos crecieron como por milagro, gracias a un proyecto de desarrollo y fomento que ocurrió alrededor de los años 60. Hoy son un milagro en medio del desierto.
Iniciar tu plan de publicación de contenidos en forma regular en sólo el primer paso.
Para cerrar el círculo, es necesario medir el impacto y analizar la información que reciben como feedback.
Las métricas son una información valiosa que nos permitirá saber si vamos por buen camino o si necesitamos replantear nuestro trabajo o reforzar aspectos que se encuentren débiles.
Para medir, primero debes identificar tus metas con el blog.
¿Qué es lo que quieres concretar?
Cantidad de visitas.
Suscriptores a una lista de correo.
Conversión de visitas a clientes
Difusión de tus productos y servicios a través del blog.
Luego de fijar tus propios objetivos, establece un plan de meta realista para llegar a un punto satisfactorio.
Estas son las principales métricas que debes dar seguimiento:
Páginas vistas. La manera más directa de saber la cantidad de tráfico de tu sitio es conocer la cantidad de páginas que son visitadas y cuántas personas acceden al blog.
CTR, Clic-through rate. Esta medida se entiende cuando una persona llega a tu sitio, lee un post y hace clic a otra página del mismo sitio y sigue visitándolo. Una tasa alta de CTR indica que las personas se quedan en tu sitio y creen en el contenido existente en él. Un CTR alto es un indicador que sitio tiene credibilidad entre los lectores y, por ende, en la valoración que los buscadores le dan.
El origen del tráfico de visitas. Con esta métrica es sabremos de dónde vienen los lectores. Es decir, si un tráfico orgánico proveniente de un buscador, o de un sitio específico que nos referencia o, desde un enlace de una red social, o de un aviso publicitario pagado.
Clientes ganados a través del blog. Esta métrica es difícil de determinar. Se puede llegar a esta información preguntando directamente al nuevo cliente sobre cómo llegó al sitio a la empresa. Una encuesta puede ayudar.
La mayoría de las plataformas de publicación de contenidos poseen un sistema básico de métricas. Esa información es suficiente para empezar. La idea es evaluar en forma periódica el impacto a corto, mediano y largo plazo. Cada evaluación debe considerar conclusiones y un plan de acción para reformular la estrategia general si es necesaria.
Escribir el primer artículo de tu post es el último paso de una serie de acciones previas que nos permitirá dar un paso seguro en nuestra estrategia de marketing.
Antes de este paso, es necesario realizar una serie de gestiones, decisiones técnicas y estilos, analizar audiencias y establecer una estrategia de contenido y de trabajo que nos dará forma y las bases para comenzar a crear una base de datos con contenidos útiles y focalizados en los que realmente queremos transmitir y obtener de nuestra audiencia.
Antes de escribir tu post, al menos debiste hacer lo siguiente:
Tener una estrategia de contenido.
Analizado a tu audiencia.
Crear perfiles de tu público objetivos o persona.
Investigar de los temas que quieres escribir
Ahora es el momento que tomes un par de semanas para escribir artículos, revisarlos y almacenarlos en una base de datos. De esta manera podrán de crear un plan de publicación que se prolongue en el tiempo.
Paralelamente debes crear una lista con ideas a desarrollar en artículos futuros. Es probable que cuando estés en el proceso de creación surjan aristas y temas paralelos que dan espacio para otros contenidos.
Tienes que entender que ese proceso nunca termina y que estas en un ciclo de buscar ideas, escribir, derivar nuevos temas, recibir feedback y reformular nuevamente las ideas y artículo.
Considera estos consejos
Al escribir, recuerda que tiene que ser de fácil lectura. Usa imágenes, punteo de ideas, listas y párrafos cortos para expresar las ideas. Asegura que los párrafos sean breves, que posean una sola idea y que la lectura fluya. Tu meta es que la lectura incentive seguir en el sitio, ver otros posts y mantenerse en el sitio. Grandes párrafos de texto espantan a cualquier audiencia.
Imágenes. Si tu post posee una imagen colorida, existe más posibilidad que las personas lean esa pieza de contenido. Usa imágenes, gráficos y videos para alivianar la lectura.
Enlace a otras fuentes. Siempre ten presente en usar enlaces para unir otros textos en el mismo blog o a otras fuentes de información. Esto es importante por dos razones:
La gente quiere saber de dónde proviene la información. La atribución de la fuente es una manera de asegurar credibilidad ante tu audiencia y buscadores.
Siempre los enlaces son una buena manera de llevar al lector a otros contenidos de tu sitio. Recuerda que siempre un lector es un potencial cliente que convertir.
Estrategia de promoción de tus primeros posts. Establece un checklist de la manera en que promocionarás cada post que sea publicado. Debe ser una mezcla entre redes sociales, difusión a través de mail, destacar el articulo en el sitio web.
En el largo plazo un blog ayuda a desarrollar el tráfico en tu sitio web en forma exponencial.
Esa consecuencia toma tiempo y requiere de dedicación.
Para lograr ese crecimiento se debe trabajar en la promoción del blog y también optimizar sus páginas para que los buscadores encuentres y clasifiquen el contenido existente en sus páginas. Esto es lo que entendemos como SEO, Search Engine Optimization.
Existe todo un universo que contiene información sobre SEO.
A continuación, algunos tips sencillos para avanzar en este tema:
Identificar las Palabras clave: Comienza con identificar las palabras o términos que utilizan tu público objetivo. Encuentra las palabras claves que se repiten en sus términos de búsqueda. Toma esas palabras y construye tus títulos y contenidos en torno a esas palabras.
Prioriza qué palabras claves vas a utilizar: En tu investigación encontrarás que algunas palabras o páginas tienen un alto nivel de demanda y que por lo mismo existe una “lucha” constante por posicionase con esos términos claves. Eso dificulta tus esfuerzos y es complicado luchar por esos términos en particular. Ubica algunas las palabras en la que puedas trabajar y competir desde el principio.
Optimiza tus posts bajo la lupa del SEO: Optimiza cada poste con estas palabras. Asegura que descripciones, título de página, palabras claves o tags, urls, utilicen tus palabras clave. Revisa este video sobre seo y esta página template de SEO.
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