EL CONSUMO EN LA ACTUALIDAD TIENE QUE VER MÁS CON EL ESTATUS Y CON EL SIGNIFICADO SIMBÓLICO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO, QUE CON LA SATISFACCIÓN DE NECESIDADES BÁSICAS. ES A TRAVÉS DEL CONSUMO QUE LA MAYORÍA DE PERSONAS ENCUENTRA UNA FORMA TANTO DE IDENTIDAD, COMO DE EXPRESIÓN DE LA MISMA.
Etiqueta: consumo
El nuevo consumidor chileno
Acá comparto tres ideas sobre el perfil general que tiene el consumidor chileno y su evolución:
El consumidor chileno está consciente que la toma de decisión al preferir un producto y servicio es un acto de poder.
Podemos definirlos como un cliente más exigente, informado y globalizado y que también entiende que los bienes o servicios que eran suntuarios hace diez años, ahora forman parte de los gastos habituales.
También exigen más de las marcas, más allá de la calidad, piden coherencia, transparencia y que cumplan lo que prometen (GFK Adimark, 2014).
Otro aspecto a considerar es que el consumidor actual planifica de alguna manera sus compras (épocas navideñas o ventas especiales) y está consciente de las posibilidades que entrega el crédito y los riesgos asociados a la deuda. También los chilenos muestran más lealtad a una marca de producto que a la empresa de retail donde lo compró (Marín, 2013).
También Sernac (2013) explica que los consumidores nacionales reclaman más por sus derechos y se siente empoderado para pedir más calidad.
Podemos indicar que el nuevo consumidor chileno, posee más información y la utiliza para exigir sus derechos, pedir mejor calidad y también compara antes de efectuar una compra o adquirir un servicio.
También es leal a una marca, sin embargo, la marca debe cumplir los requisitos de coherencia y calidad necesarios para satisfacer sus expectativas.
Los motivos ocultos que nos hacen gastar mas de la cuenta
¿Qué puede hacer la gente para controlar sus gastos? Si uno hace esa pregunta, en la mayoría de casos, las respuestas se repiten. Hacer un presupuesto y respetarlo, reducir el gasto para que no exceda los ingresos y monitorear las compras para no salirse de los límites.
WSJ
Recomendaciones para la libertad financiera
Robert T. Kiyosaki es un escritor enfocado en cómo lograr que el dinero trabaje por nosotros. Esta persona en 1977 creó su primera empresa con una idea revolucionaria para su momento: una billetera de nylon con cierre de velcro localizada para los surfistas.
Su emprendimiento fue un éxito y luego desarrolló otras empresas sobre educación y finanzas. Se retiró a los 47 años y ahora divide su vida en inversiones inmobiliarias y a la redacción de best sellers sobre finanzas.
Su fama internacional la alcanzó con “Padre Rico, Padre Pobre”, una guía donde relató sus ideas acerca de la relación que tienen las personas con el dinero y cómo las personas ricas ven y administrar sus recursos a diferencia de quienes cuentan con menores recursos.
Sus postulados pueden ser cuestionados. Sin embargo, hay que reconocer que levantó varias ideas que se pueden aplicar a la vida diaria:
- Riqueza no es sinónimo de éxito.
- Hay que conocer cómo llegar a un equilibrio entre el estilo de vida y el dinero.
- El dinero es un medio y no el fin.
- Acumular cosas no es signo de éxito.
Existen otros libros de su autoría. “Retírate joven y rico” es una de sus más recientes creaciones. Toca tema de “Padre rico…” y las desarrolla en profundidad. Cuenta su historia durante sus primeros años y entrega recomendaciones cómo se debe administrar el dinero. Es un texto recomendado para seguir profundizando una manera efectiva de administrar nuestros recursos.
Otro libro que se basa en la misma premisa es El cuadrante del flujo del dinero – Robert T. Kiyosaki
Otros libros:
Padre rico. Padre pobre (Nueva edición actualizada). – Robert T. KiyosakiAntes de renunciar a tu empleo – Robert T. Kiyosaki
Guía para hacerse rico sin cancelar sus tarjetas de crédito – Robert T. Kiyosaki
Publicado originalmente en Nortino.
Los nuevos perfiles de los consumidores chilenos
El consumidor chileno ha cambiado debido a varios factores, principalmente el aumento del poder adquisitivo y el acceso al crédito.
Ya existen algunas tendencias que indican que clasificar al consumidor chilenos desde los perfiles socioeconómicos no permiten cubrir de buena manera todo el espectro de los consumidores chilenos.
La clasificación socioeconómica responde algunos aspectos, pero no todos.
Un estudio más amplio que abarca las motivaciones del consumidor y su personalidad, corresponde al sistema 4C, Cross Cultural Consumer Characterisation (Tirado, 2011). Al analizar estas características, se puede enfocar las estrategias para el posicionamiento de las marcas.
Los perfiles son:
- Reformador: Personas intelectuales orientados al arte y al medioambiente. Buscan la innovación y son poco pretenciosos.
- Explorador: Interesados en conocer, descubrir nuevas ideas y experiencias.
- Simulador: Materialistas, Ambiciosos y consumistas. Buscan lucir exitosos.
- Disconforme: Viven en descontento. Interesados en rebelarse y buscan vías de escape a su realidad.
- Resignado: Buscan seguridad y economía. No quieren grandes cambios y viven en austeridad.
- Exitoso: Organizados y seguros de sí mismos. Orientados a las metas. Competitivo y estresado.
- Integrado: Viven en la rutina y lo cotidiano. Prefieren marcas grandes y conocidas.
Estos perfiles responden a un profundo análisis de las motivaciones de las personas y buscan comprender el comportamiento de las personas desde la perspectiva de la psicología.
Los nuevos perfiles de los consumidores chilenos
Los nuevos perfiles de los consumidores chilenos:
El consumidor chileno ha cambiado debido a varios factores, principalmente el aumento del poder adquisitivo y el acceso al crédito.
Ya existen algunas tendencias que indican que clasificar al consumidor chilenos desde los perfiles socioeconómicos no permiten cubrir de buena manera todo el espectro de los consumidores chilenos.
La clasificación socioeconómica responde algunos aspectos, pero no todos.
Un estudio más amplio que abarca las motivaciones del consumidor y su personalidad, corresponde al sistema 4C, Cross Cultural Consumer Characterisation (Tirado, 2011). Al analizar estas características, se puede enfocar las estrategias para el posicionamiento de las marcas.
- Reformador: Personas intelectuales orientados al arte y al medioambiente. Buscan la innovación y son poco pretenciosos.
- Explorador: Interesados en conocer, descubrir nuevas ideas y experiencias.
- Simulador: Materialistas, Ambiciosos y consumistas. Buscan lucir exitosos.
- Disconforme: Viven en descontento. Interesados en rebelarse y buscan vías de escape a su realidad.
- Resignado: Buscan seguridad y economía. No quieren grandes cambios y viven en austeridad.
- Exitoso: Organizados y seguros de sí mismos. Orientados a las metas. Competitivo y estresado.
- Integrado: Viven en la rutina y lo cotidiano. Prefieren marcas grandes y conocidas.
Estos perfiles responden a un profundo análisis de las motivaciones de las personas y buscan comprender el comportamiento de las personas desde la perspectiva de la psicología.
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Nortino 
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