El delicado proceso de una venta nocturna

Las ventas nocturnas son un proceso bien cuidado por las empresas que habilitan este sistema de compra. Ya sean centros comerciales, o empresas inmobiliarias y automotrices.

Según un artículo publicado por El Mercurio (2005), las ventas nocturnas son un método para aumentar las ventas en un periodo especial y que permiten terminar con los stocks de productos y renovarlos con nuevas partidas.

Les adjunto un análisis de los cinco fases en el proceso de compra comparado ante una venta nocturna:

  1. Desde la perspectiva de la empresa, esta modalidad de venta apela a un consumidor de perfil planificado y que busca ofertas, ya sea para aprovechar la oportunidad y efectuar compras adelantas en épocas especiales.
  2. Otro aspecto que indican es que las fechas escogidas por lo general son a principios de mes cuando la gente está recién pagada y las gente está más susceptible a gastar sin pensar mucho en la decisión.
  3. Las personas que asisten a una venta nocturna concurren con el objetivo de comprar algo en especifico y aprovechar la oferta, es decir, ya han reconocido que tienen una necesidad específica. También han buscado información, han comparado precios, han evaluado alternativas y han determinado que la mejor opción es acudir a la venta nocturna.
  4. Estas personas efectúan la compra en un ambiente festivo. Por lo general, las ventas nocturnas son amenizadas con espectáculos y concursos que convierten la compra en un evento especial.
  5. Por lo tanto la evaluación post compra considera todos los elementos, tanto la compra del producto como también la experiencia que ocurrió durante este evento especial.

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Oferta no es ahorro

Una oferta por un producto o servicio implica gasto.

Ahorro siempre implica acumular dinero, o en el peor de los casos, no gastar.

La oferta de un producto o servicio es un técnica para vender, no para ahorrar.

La oferta responde al interés de quien ofrece el producto o servicio y no para el comprador.

La oferta está relacionado con el interés del vendedor, no con el comprador.

El ahorro es guardar recursos para el futuro.

Por lo tanto una oferta no puede implicar un ahorro, siempre es un gasto.

Tenga en cuenta esta simple consideración al momento de sucumbir a una tentadora oferta.

Cortometraje: I-diotas

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¿Y tú, cuánto cuestas?

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¿Necesitamos todas las cosas que queremos tener?
Revisa este documental de hora y media. Da para pensar.

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Los nuevos perfiles de los consumidores chilenos

Sitio chileno que ofrece la mejor Experiencia de Consumo en Línea

El consumidor chileno ha cambiado debido a varios factores, principalmente el aumento del poder adquisitivo y el acceso al crédito.

Ya existen algunas tendencias que indican que clasificar al consumidor chilenos desde los perfiles socioeconómicos no permiten cubrir de buena manera todo el espectro de los consumidores chilenos.

La clasificación socioeconómica responde algunos aspectos, pero no todos.
Un estudio más amplio que abarca las motivaciones del consumidor y su personalidad, corresponde al sistema 4C, Cross Cultural Consumer Characterisation (Tirado, 2011). Al analizar estas características, se puede enfocar las estrategias para el posicionamiento de las marcas.

Los perfiles son:

  • Reformador: Personas intelectuales orientados al arte y al medioambiente. Buscan la innovación y son poco pretenciosos.
  • Explorador: Interesados en conocer, descubrir nuevas ideas y experiencias.
  • Simulador: Materialistas, Ambiciosos y consumistas. Buscan lucir exitosos.
  • Disconforme: Viven en descontento. Interesados en rebelarse y buscan vías de escape a su realidad.
  • Resignado: Buscan seguridad y economía. No quieren grandes cambios y viven en austeridad.
  • Exitoso: Organizados y seguros de sí mismos. Orientados a las metas. Competitivo y estresado.
  • Integrado: Viven en la rutina y lo cotidiano. Prefieren marcas grandes y conocidas.

Estos perfiles responden a un profundo análisis de las motivaciones de las personas y buscan comprender el comportamiento de las personas desde la perspectiva de la psicología.