Claves para comprender Instagram para las empresas

  • Instagram es un lugar relevante para sus usuarios. Por lo mismo, la cuenta de tu empresa o negocio también deber ser relevante para los usuarios que te interesa atraer.

Empresas de todos los tamaños tienen la oportunidad de desarrollar su marca a través de Instagram.

Las oportunidades que brinda esta red social son para todos, ya sea una multinacional o un negocio local.

Instagram se autodefine como una plataforma donde las personas comparten historias, sus anhelos y motivaciones. El criterio es el siguiente:

  • Cada uno tiene su historia, la cuenta y la comparte con los demás.
  • Las personas publican imágenes y videos de temas que les interesan y apasionan.

Por lo general, las personas que tienen una mayor cantidad de seguidores o una comunidad fiel de seguidores son los que publican fotos e imágenes de temas que los apasiona. Esto ocurre porque tienen un foco o un tema que desarrollan día a día.

En el caso de las empresas, el objetivo está precisamente en desarrollar un tema en la cuenta. Desarrollar una historia coherente que atraiga seguidores y potenciales consumidores.

Las empresas deben cautivar a las personas con imágenes y videos, incentivar la exploración, llamar la atención y motivar, para luego, generar una reacción.

Datos de interés:

  • 80 por ciento de los usuarios siguen a una empresa en Instagram.
  • 60 por ciento de los usuarios descubre nuevos productos a través de Instagram
  • 75 por ciento de los usuarios realizan alguna acción después de ver una publicación que los inspira.
  • El tiempo que dedican las personas a ver videos subió en un 80 por ciento en plazo de un año.
  • La cantidad de videos producidos por Instagram aumentó cuatro veces en un año.
  • Mas del 60 por ciento de los videos se reproducen con sonido.

 

Una experiencia fluida para las publicaciones patrocinadas

Las publicaciones patrocinadas están integradas en el feed de Instagram. Esto es de sumo valor y la meta de la empresa es que el post o aviso sea completamente integrado, que fluya dentro de este flujo de imágenes. Debe ser una publicidad que no se note como tal. Todo debe ser nativo.

¿Qué es lo ofrece Instagram para las empresas?

Esta es la oportunidad que ofrece Instagram para la empresa: Llegar a tu público objetivo a través de los intereses en común que tiene tu marca con la comunidad.

En otras palabras, puedes ubicar a un potencial cliente.

Instagram ayuda a las empresas a:

  • Llegar a una gran cantidad de clientes potenciales.
  • Dar a conocer productivos y despertar interés en ellos.
  • Mostrar servicios, productos y aplicaciones.
  • Incentivar la conversión. Es decir, la gente hace clic para visitar un sitio externo y, así concretar la compra.

El éxito esta en crear contenido relevante. Que se integran en forma natural o nativa en la red.

Practicas recomendadas para las empresas en Instagram

Siempre las imágenes fueron lo más importante en Instagram. Ahora los videos amplían esa importancia. Tener una imagen solida permite potenciar una marca solida. Para avanzar en resultados concretos es necesario considerar:

  • Las imágenes deben representar la marca.
  • Las imágenes o videos deben girar en torno a una historia qué contar.
  • Elaboración cuidadosa de cada post. La improvisación no cuenta en una estrategia empresarial.
  • La segmentación es clave. No sirve llamar la atención de toda la comunidad, solamente a tu público objetivo.

Crear o reciclar:

La base para tu estrategia es contar con contenido propio. Para ello puedes utilizar material que ya posees. Reutilizar material que ya tienes en tu negocio es una opción. También lo es crear nuevos contenidos de acuerdo a la historia que desea contar.

Empieza con un objetivo claro y un concepto creativo:

Concepto solido y un objetivo claro. La imagen y video debe tener un sentido claro. Cada poste debe tener un solo mensaje y debe responde a tu objetivo (llevar el cliente al sitio web o dar a conocer el producto, etc).

Celebra la apariencia de tu marca:

Haz que las imágenes o los anuncios tengan el sello o el estilo de la marca. Que todo mantenga una misma línea. Que se entienda que todas las imágenes y video que publiques tienen un mismo estilo, composición o estilo fotográfico identificable. Esa es la manera en que la gente reconocerá a la empresa.

Concéntrate en el diseño:

Imágenes y anuncios bien diseñados dan valor a la empresa.

Los posts que dan más resultados son lo que consideran buenas imágenes, bien desarrolladas y que tienen un toque artístico.

Consejos para anunciantes en Instagram

Todo debe responder al qué, al cómo y al porqué de la empresa.

  • ¿Que producto o servicio ofrece?
  • ¿Cómo se usa el producto?
  • ¿Porqué esto debe inspirar o impactar?

Los consejos son:

  1. Comienza con objetivos claros. ¿Tu objetivo es aumentar el reconocimiento de la marca, cambiar la percepción o llegar publico nuevo? Elige uno o dos objetivos y trata sobre esa base para construir tu estrategia.
  2. Elige temas para contar una historia coherente. Elige argumentos auténticos para tu marca y que se transmitan a través de imágenes. Crear imágenes que sigan esos temas y todo sea coherente.
  3. Tomate un tiempo para crear contenido de calidad. Produce imágenes y videos bien diseñados. Dedica tiempo, la gente se da cuenta cuando hay pasión en las imágenes.
  4. Foto de perfil. Mas sencillo mejor. Usar el logotipo de la empresa o un símbolo grafico que identifique a tu empresa. Debe ser sencillo. El tamaño de la foto de perfil vista en un teléfono móvil es de 150×150 pixeles.
  5. Elige un nombre de la cuenta acorde al nombre de la empresa. El nombre debe asociarse fácilmente entre ambos. El limite son 30 caracteres.
  6. Para cualquier empresa, los filtros son una herramienta útil.
  7. Llamada a la acción. Incluye una llamada a la acción para impulsar el objetivo. “Compra ahora” (Si es un enlace patrocinado).
  8. Incluye la ubicación de la foto. Usa la función agregar personas para etiqueta a alguien en particular.
  9. Texto o descripción. Breve y original. Incluye algunos hashtags (no mas de tres). Formula preguntas para atraer a la acción. Las empresas de todos los tamaños pueden usar Instagram para anunciarse.

 

Acciones no recomendadas:

  • Usar imágenes complejas o con demasiados elementos. Riesgo que pueda distraerse o que la pasen por alto.
  • Crear contenido que puede ser irrelevante con rapidez. Por ejemplo, anunciar una actividad que ocurrirá en pocas horas o que pasará rápidamente. Recuerda que no podemos controlar cuando nuestros seguidores revisarán la aplicación y tu aviso.
  • Ojo con las imágenes que tienen derechos de autor.

Acciones recomendadas:

  • Descripciones sencillas y concisas para transmitir un solo mensaje.
  • Fotos donde el logo sea visible.
  • Fotos con un solo punto focal. La dispersión no sirve.
  • Contenido con foco a publico objetivo (En los avisos).
  • Obtener permiso necesario de las imágenes que tengan derecho de autor o donde aparezcan personas específicas.

 

Recuerda que la mejor manera de conseguir y conservar seguidores es crear contenido auténtico y de alta calidad. En Instagram contar una historia interesante es la mejor manera de atraer la atención de los usuarios.

 

 

Datos de interés sobre Instagram

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  • 80 por ciento de los usuarios siguen a una empresa en Instagram.
  • 60 por ciento de los usuarios descubre nuevos productos a través de Instagram
  • 75 por ciento de los usuarios realizan alguna acción después de ver una publicación que los inspira.
  • El tiempo que dedican las personas a ver videos subió en un 80 por ciento en plazo de un año.
  • La cantidad de videos producidos por Instagram aumentó cuatro veces en un año.
  • Mas del 60 por ciento de los videos se reproducen con sonido.

Instagram para negocios: Cómo configurar y mejorar tu perfil

Es probable que cada vez que tu revisas el feed de Instagram, veas algunas imágenes de marcas, empresas o negocios. De acuerdo a Hootsuite, más de la mitad de los usuarios de Instagram siguen al menos a un negocio. Además, las compañías cada vez más reconocen el valor de estar presente en esta plataforma debido a su capacidad de dar a conocer su marca.

Se estima que cerca del 70 por ciento de las empresas en Estados Unidos utilizan Instagram como parte de su estrategia de marketing y reconocen que es una manera efectiva de obtener nuevos consumidores.

La investigación de Hootsuite también reveló que el 75 por ciento de los usuarios de Instagram toman realizan alguna acción luego de ver publicidad en Instagram, es decir, hacen clic en el aviso o visitan el sitio web de la compañía.

Si estás construyendo tu presencia on line para un negocio, deberías aprovechar el potencial que tiene Instagram para mejorar tu marca.

Sin embargo, sigue siendo un desafío crear una cuenta que llamen la atención y crear y mantener una comunidad en torno a ella.

Crear una audiencia dentro de Instagram sigue siendo una tarea difícil.

Existen varias prácticas que deben realizar para tener una cuenta exitosa.

Estas son algunas buenas prácticas que puedes replicar:

Escoge el nombre correcto para tu cuenta de Instagram

Lo primero que debes hacer es seleccionar el nombre correcto para tu cuenta en Instagram. Lo ideal sería utilizar el mismo nombre de tu negocio, pero no siempre es posible.

Si el nombre que quieres ya está ocupado, prueba con algunas variaciones del mismo. Cambia palabras, agrega sufijos, o crear una abreviación del mismo.

Por ejemplo, si tu negocio se llama “La Casa de las flores”, es mejor utilizar el nombre @casadelasflores en vez de @laverdaderacasadeflores

También ayuda que el mismo nombre en Instagram lo utilices en otras redes sociales como Twitter o Facebook. Así será más fácil para los usuarios encontrarte.

Cambia a una cuenta de “Instagram para Negocios”

Aunque tu empresa solo sea de una persona y tu hagas todo en tu emprendimiento, es necesario contar con un perfil de “Instagram para negocios”. Usar una cuenta de este tipo tiene varias ventajas que te ayudarán para desarrollar tu marca en esta red social.

Por ejemplo, permite:

  • Agregar más información de contacto en su perfil.
  • Agregar botones.
  • Permite que tus seguidores tengan acceso directo a tu dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de tu negocio.

Las cuentas para negocios en Instagram también dan acceso a herramientas avanzadas de estadísticas que te permiten monitorear de mejora manera la cantidad de visitantes, identificar qué fotos o videos tuvieron mayor éxito y conocer datos demográficos sobre tu audiencia.

Optimiza la “bio” de tu cuenta en Instagram

Una “bio” bien diseñada te ayudará buenos resultados en las búsquedas dentro de la red social como también en los buscadores. En ambos casos, permitirá lograr una mayor cantidad de seguidores.

El nombre de tu empresa debe ser lo primero que aparece en la bio. También debe incluir una breve descripción de tu negocio. Considera palabras claves y tu ubicación.

No pases por alto el campo donde insertar la dirección web de tu sitio. No puedes incluir enlaces en las descripciones de tus posts, por lo tanto, es de suma importante utilizar el link que permiten insertar en la bio.

Por lo general, deberías incluir el enlace a tu sitio web, pero también puedes utilizar ese espacio para agregar otro tipo de enlaces, como, por ejemplo, una página específica por una promoción especial en tu negocio.

Instagram Analytics te entrega reportes sobre los usuarios que hacen clic en tu bio. Incluso puedes obtener mayor información si utilizar un link que se puede rastrear, como el servicio Bitly.

Alcanza orgánicamente una mayor audiencia

Hay varias maneras de asegurar un aumento orgánico de seguidores en Instagram. Algunas recomendaciones son:

  • Puedes incluir hasta 30 hashtag en cada post.
  • Agregar como tag tu ubicación, ciudad, sector,
  • Publica en los momentos en que tu audiencia o seguidores están más activos.

Estas tácticas que ayudarán a tener un crecimiento organismo de seguidores.

Bidireccionalidad en tu promoción

Algunos ven a Instagram como una herramienta que permite derivar tráfico hacia su sitio web. Sin embargo, también puede darse el tráfico en la dirección contraria.

En realidad, la promoción puede ser bidireccional.

Es cierto, tus seguidores en Instagram pueden visitar tu sitio, pero también tus lectores del sitio web pueden visitar tu cuenta en Instagram.

Podemos incentivar esta bidireccional utilizando la dirección URL que podemos publicar en la bio de la cuenta de Instagram. También podemos crear post y escribir descripciones que incentiven visitar nuestro sitio web.

En el sitio web pueden instalar algún tipo de Widget que muestre tu cuenta en Instagram e incentivar de esta manera la visita.

En ambos casos, estos consejos permiten alcanzar una mejor audiencia y definir claramente que seguidores están llegando a tu cuenta o sitio web.

Así puedes crear una base importante de seguidores que formarán parte de los clientes de tu negocio.

Selecciona las mejores redes sociales para tu negocio

Utilizar las redes sociales para promocionar tu negocio es una buena manera de construir tu marca empresarial y darte a conocer.

Existen varias razones para tener una estrategia en redes sociales. Algunas de ellas son:

  • Permite dirigir y crecer tu tráfico hacia tu sitio web.
  • Lograr una buena relación con tu audiencia en las redes sociales te aumenta la cantidad de visitantes a tu sitio. Esto te da la oportunidad de convertirlos en clientes leales, lectores o seguidores.
  • Tomar contacto con personas referentes en tu nicho de negocio te permite crear o profundizar relaciones que te abrirán puertas, nuevas oportunidades de negocio, nuevas alternativas de promoción y, por consiguiente, nuevas ventas.

Pero incorporar redes sociales en tu estrategia de marketing también puede ser abrumador, considerando que existen muchas plataformas disponibles y donde cada una de ellas tiene su manera particular de funcionar.

La buena noticia es que no es necesario estar presentes en todas las redes sociales. Lo importante es focalizar el esfuerzo en algunas de ellas para tener buenos resultados en tu negocio.

Evalúa tu actual estrategia de difusión

Antes de aplicar cambios a tu actual estrategia de difusión, es necesario que evalúes los actuales resultados. Estos son algunos puntos que debes analizar y ver si funcionan o no:

  • ¿Tus actuales seguidores están acorde con el perfil de cliente que tú quieres atraer?
  • ¿Qué tan a menudo tus seguidores visitan tu sitio o tienen alguna interacción con él o con el contenido que creas?
  • ¿Tus seguidores inician o participan en conversaciones a través de tu sitio o en tus redes sociales?, ¿Existe interacción?
  • ¿Qué tan a menudo creas contenido para tus redes sociales?
  • ¿Qué plataforma es la más fácil de atender según tus preferencias personales?

Ten a tu audiencia siempre en mente

Si ya determinaste cuál es tu status en torno a la interacción que posee tu negocio en las redes sociales, ahora es el momento de terminar cómo tu audiencia usa las redes sociales (dónde está, qué hace y qué le gusta).

Tienes que hacerte la siguiente pregunta: De tus actuales redes sociales activas, en cuál de ellas existe mayor actividad o donde existe una mayor interacción positiva?

Por ejemplo, si tu audiencia es joven con interés en la tecnología, es probable que ellos estén enfocados en Twitter. Si tu audiencia está enfocada en dueños de negocios o jefes con poder de decisión, es posible que estén centrados en LinkedIn.

El sitio Pew Research Center tiene información útil sobre la realidad 2018 de las redes sociales. Esto te puede ayudar a enfocar y ubicar a tu audiencia.

Escoge calidad sobre cantidad

Escoge a una o dos redes sociales donde crees que tus esfuerzos se verán recompensados. Es decir, esfuérzate donde tengas cierta seguridad que está tu audiencia y que puedes recibir una respuesta positiva de ellos. De nada sirve tener presencia en una red social donde te ignoran.

Ten en cuenta que el número de seguidores no es una cifra clave para la toma de decisión. Tener muchos seguidores no implica tener una gran cantidad ventas. Lo ideal es que tener un equilibrio entre los tres factores siguientes:

  • Tu público objetivo es activo en la red social.
  • Existe un número interesante y genuino de interacciones, es decir, una tasa alta de compromiso
  • Permanente la red social te lleva tráfico a tu sitio.

Ahorra tiempo y se inteligente acerca de tu estrategia de red social

Cada plataforma de redes sociales tiene sus reglas particulares, costumbres y cultura. Por eso es importante escoger la plataforma que esté en línea con las metas de tu negocio. La idea es que tus esfuerzos sean lo más efectivos posibles.

Con estos consejos, puede que no escojas las redes sociales más grandes o la que está moda, pero si tendrás una decisión más acertada para escoger la red social que más se ajusta a los objetivos y requerimientos de tu negocio.

Redactado sobre la base del un artículo publicado en WordPress Go.