A menudo nos resulta difícil decir que #no. A mí también me pasa. Pero he aprendido que es mejor ser honesto con un no que ilusionar con un quizás. También es difícil cuando la persona que tenemos enfrente no tolera un no por #respuesta. Muchos se quejan de que no los oímos, como si oír fuera lo mismo que #aceptar todo y decir que sí.