Tu puedes decidir quรฉ quieres que va cada persona vea sobre tu negocio.
Asรญ es. Tu negocio no tiene los lรญmites fรญsicos de la puerta de entrada o desde el mostrador donde atiendes a tus clientes. Es posible incluso que tu negocio no tenga oficina donde atender a tus clientes y sea dada por un servicio que entregas directo al domicilio.
Cualquiera que sea el caso, tu negocio va mรกs allรก de la puerta de entrada. No sรณlo controlas la experiencia del cliente que estรก presente en tu local, sino que tambiรฉn debes controlar la experiencia de tus clientes actuales o potenciales desde mucho antes.
Parte importante de tu negocio radica en cรณmo contactar con tus potenciales clientes o si prefieres a la comunidad o pรบblico objetivo. Para eso tienes que tomar el control de tu negocio en Internet. Tรบ decides cรณmo quieres que te vean.
Para ello debes tomar una serie de consideraciones y ponerte en acciรณn.
Es una realidad que los buscadores configurar los resultados de bรบsqueda sobre la base de varios factores, entre ellos la ubicaciรณn.
Las personas le interesan la informaciรณn universal, pero tambiรฉn tiene un gran valor la informaciรณn que se genera en tu ciudad o en el barrio donde se vive o trabaja.
Por lo mismo, debes asegurarte de que tu negocio estรฉ bien posicionado en los buscadores.
Asegรบrate que los buscadores dirijan a tus potenciales clientes a los enlaces, pรกginas o informaciรณn que a ti te sirvan para concretar un negocio.
Para ello, lo primero es contar con un sitio web, disponer de algunos perfiles en redes sociales y ofrecer en cada una de estas plataformas tus datos de contacto.
La base estรก en identificar tus plataformas donde tendrรกs contacto con tus potenciales y actuales clientes.
Atento a tus puntos de entrada
Mantรฉn siempre tu informaciรณn actualizada en todos los โpuntos de entradaโ, ya sea sitios web, redes sociales o en los resultados de Google.
Si modificar los horarios de atenciรณn, tienes que actualizarlos y darlos a conocer, lo mismo con los telรฉfonos y direcciones de email.
Las imรกgenes son claves
Cualquiera que sea tu estrategia de posicionamiento, parte importante de ella son las imรกgenes. Muestra fotos de tu negocio, de los nuevos clientes, de tus mejores productos, etc. Muestra que tu negocio se mueve y va creciendo.
Administra el feedback en todas tus plataformas
Administra las opiniones existentes en tus plataformas. Siempre existe el feedback con tus potenciales o clientes. Administra esas opiniones, consultas o comentarios de manera positiva. Conversa con tus clientes a travรฉs de internet. Conversar, respetar y escuchar al cliente es una manera de ganar su fidelidad.
Actualizaciรณn permanente
Publica. Inspira a tus clientes. Mantenlos informados de novedades y ofrece ofertas y promociones.
Ingresar informaciรณn es solo una primera fase. Lo importante es mantener siempre actualizada todas tus plataformas.
Mide
Todas las plataformas tienen estadรญsticas que puedes utilizar. Usa esa informaciรณn que te brindas para ver quรฉ ocurre con tu negocio. Mide los comentarios, ve de donde te escriben, cuรกles son sus historias.ย Analiza y mide, presta atenciรณn a estos datos, ya sean recomendaciones o crรญticas, porque en todos ellos siempre se esconde una oportunidad para crecer o mejorar.
Nortino 
Debe estar conectado para enviar un comentario.