– Rafael Cumsille, presidente de la Confederación del Comercio Detallista, participó en un seminario sobre fortalecimiento gremial en Iquique.

El presidente de la Confederación del Comercio Detallista de Chile, Rafael Cumsille, dijo durante su visita a Iquique que las ventas del sector siguen estancadas, a pesar que economistas de Santiago afirman que la reactivación está avanzando.

Las cifras que maneja la confederación no son auspiciosas. El Indice Mensual de Ventas experimentó en mayo resultados negativos en comparación con el mismo mes del año pasado. La cifra fue de -0,4 por ciento.

Si se compara con abril de 2004, el índice tuvo un pequeño repunte del 0.7 por ciento.

Las mayores alzas estuvieron en el rubro de restaurantes con un 1,9% y tiendas y vestuario con un 1,8 por ciento. Las mayores bajas estuvieron en joyería con -2,5% y bazar y paquetería con un -2,2 por ciento.

Para Cumsille estas cifras sólo demuestran el estancamiento del sector. Sin embargo, su visión no es negativa, sino de optimismo. Considera que el comercio detallista tiene grandes posibilidades de desarrollo y existen varias alternativas para que los pequeños y medianos empresarios logren mantener e, incluso, expandir su negocio.

Afirma que el comercio detallista no morirá jamás a pesar de la expansión de las grandes cadenas. Afirma que el nivel de personalización en la atención y la ubicación de los locales pequeños y medianos son el gran fuerte del comercio detallista.

También considera que la única manera de sobrevivir en un mercado tan exigente y «donde el cliente es el rey» es desarrollar el negocio bajo los pilares de la capacitación, la modernización y la tecnología.

Para ello formuló un llamado a todos los comerciantes a utilizar los distintos beneficios que otorgan los organismos del Estado y también los créditos bancarios.

Afirmó que es importante que las personas entiendan, ya sea comerciantes o público en general, que aprovechen los beneficios de las tasas de interés bajas porque es probable que sólo se mantengan por unos tres meses o un corto plazo hasta que Estados Unidos eleve sus propias casas. «La gente tiene que aprovechar este escenario».

TARJETA

De la misma manera, Cumsille llegó a Iquique con un mensaje claro y directo: los comerciantes tienen que acceder al sistema de los pagos electrónicos. «Quien no tome este sistema está fuera y corre el riesgo de salir al negocio».

A pesar de las críticas que existen sobre el tema de la administración y el cobro de comisión de Transbank al comercio establecido, Cumsille afirma que el sistema es bueno y que permite competir de mejor manera con las grandes tiendas que tienen sus propios sistema de créditos.

«No importa quien dé el crédito o la comisión. Cuando uno acepta el pago con tarjeta, está ganando una venta que de otra manera no ocurriría».

VISITA

Rafael Cumsille estuvo en la sede de la Cámara de Comercio Detallista de Iquique y participó en la inauguración de la unidad técnica de la cámara y la instalación de dos terminales computacionales conectados a Internet.

Estuvieron presentes el director regional de Sercotec, Luis Astorga, y Manuel Rubio, presidente de la Cámara de Comercio Detallista de Iquique.

A las 19 horas de ayer se llevó a cabo un encuentro donde trataron el fortalecimiento gremial de dirigentes del comercio detallista y de la microempresa de Iquique.

La visita de Cumsille a Iquique finalizó anoche luego de una cena en el hotel Arturo Prat, donde se entregaron distinciones a instituciones, empresas, dirigentes y comerciantes minoristas de la ciudad.