10 técnicas para escuchar “activamente” y “efectivamente”

1.- Atención.
2.- Concentración.
3.- Anotar.
4.- Confirmar, verificar, parafrasear las ideas entregadas.
5.- Preguntar.
6.- Captar las ideas centrales.
7.- Memorizar y retener ideas.
8.- Cuidar el lenguaje.
9.- Actitud relajada.
10.- Interesarse en el problema.